Nos preocupa mucho tu privacidad. Cuando entras, navegas, y compras en querebajas.es, significa que estás confiando en nosotros. Este gesto tiene mucha importancia; ¡y lo valoramos mucho! Por eso, es nuestro compromiso proteger y salvaguardar todos los datos personales que nos compartas. Velamos por los intereses de nuestros clientes y somos transparentes en lo que respecta al tratamiento de tus datos personales.
Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://querebajas.es.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de sus datos es: Oportunidades Rivas S.L.
- CIF: B86871480
- Domicilio: Calle Electrodo, 26, 28522 Rivas-Vaciamadrid,(Madrid).
- Correo electrónico: contacto@querebajas.es
- Teléfono: 916639476
Qué datos recopilamos
Datos identificativos (nombre, apellido, datos de contacto, datos de envío, etc.)
Información económica y transaccional (Por ejemplo: datos de pago o de tarjeta, información acerca de las compras, pedidos, devoluciones…).
Algunos campos de nuestros formularios y páginas de compra, están marcados como obligatorios, lo cual es necesario para poder completar los pedidos y compras, y prestar los servicios solicitados, de información y/o contacto.
(Si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no podamos completar tu registro como usuario o realizar tu compra).
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Política de Cookies
Nuestro Sitio Web utiliza un analizador de tráfico que emplea pequeños programas denominados y conocidos como “cookies” que nos dan a conocer cierta información sobre el uso de nuestro Sitio.
Utilizamos cookies para facilitar la navegación en nuestra página, saber cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte contenido en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.
Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
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Si accede a nuestro Sitio Web, te informamos de que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que nuestros usuarios interactúan con nuestra web, y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. A veces, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.
Contenido incrustado de otros sitios web
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Cuál es la legitimidad para el tratamientos de los datos
La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:
- Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
- Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa, necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincula contigo. Suponemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para ti, ya que nos permite instaurar las medidas adecuadas con el fin de protegerle contra intentos de fraude realizados por terceros.
- Atención al Cliente, para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto que tenemos a tu disposición. Cuando nos contacte, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con el producto adquirido a través de nuestra tienda online, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando tu consulta esté relacionada con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
- Marketing, base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que presta el usuario. Por ejemplo, cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autoriza el envío de emails, o cuando acepta las bases legales para participar en una acción promocional. Con objeto de mostrar información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un cribado con la información que tenemos tuya (Navegación que realiza, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado como rango de edad, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti, porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar la portabilidad de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Dónde se envían tus datos
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.
Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.
Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
- Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
- Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.
Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
- Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
- Procesar pagos y evitar el fraude
- Configurar tu cuenta para nuestra tienda
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda
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Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos los datos que nos has facilitado, el tiempo que necesitemos la información según los diferentes propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa.
- Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos adquiridos y posteriormente los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
Atención al Cliente
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Marketing
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Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, conservaremos los mismos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:
- La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
- La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
Lo que compartimos con otros
Compartimos información a terceros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para nuestros clientes. Te lo detallamos a continuación:
•Entidades financieras
•Proveedores de servicios tecnológicos
•Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
Pagos
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